Обязанности
- Отвечать за запросы клиентов по ТМ Медела(грудное вскармливание), NUK (товары для новорожденных), AGUbaby (медицинская техника для детей) (мессенджеры, телефон, приём клиентов в нашем офисе).
- Консультировать по правилам применения и правилам эксплуатации медицинской и бытовой техникой.
- Регистрировать обращения потребителей по сервису, вести соответствующую документацию в электронном и бумажном виде, выписывать заказы на обслуживание
- Контролировать сроки сервисного обслуживания сотрудниками сервисного центра
- Осуществлять базовое техническое обслуживание приборов Заказчиков (замена батареек, расходных материалов, проверять на соответствие потребительским свойствам)
- Осуществлять прием Заказчиков в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания
Требования:
Соблюдение стандартов качества обслуживания. Клиентоориентированность; Исполнительность; Умение работать в команде; Ответственность; Активность;
Внимательность; Коммуникабельность; Стрессоустойчивость; Вежливость, не конфликтность.
Условия:
при собеседовании