- Конфигурирование системного программного обеспечения на серверах, устанавливать права доступа;
- Обеспечивать поддержку бесперебойной работы системы;
- Исключить неисполнение Бизнес-процессов подразделениями Компании вследствие сбоев инфраструктурных сервисов;
- Своевременно разрабатывать и обновлять документацию, необходимую для безотказной работы инфраструктурных сервисов (регламенты, инструкции, процедуры);
- Проводить диагностику и анализ причин отказов и сбоев, выполнять своевременное восстановление работоспособности систем и инфраструктурных сервисов;
- Осуществлять сбор данных о производительности систем и компонентов, проводить анализ тенденций и закономерностей с целью оптимизации работ сервисов и предотвращения отказов;
- Выполнять задачи по резервному копированию критичных данных и проводить периодические проверки процесса их восстановления в тестовой среде;
- Выполнять планы работ и поручения Начальника группы;
- Участвовать в проектах, направленных на модернизацию и повышение качества и надежности системы, готовить предложения по развитию инфраструктурных системы;
- Передавать знания и навыки сотрудникам группы системного администрирования, оказывать им помощь в решении сложных задач;
- Участие в обучении сотрудников и запуске решения;
- Автоматизация ИТ процессов в Remedy с соблюдением SLA, настройка эскалаций, уведомлений;
- Автоматизация ИТ процессов в CREATIO с соблюдением SLA, настройка эскалаций, уведомлений;
- Работа с системами отчетности;
- Разработка и настройка интеграционных модулей с другими системами;
- Администрирование серверов Linux, Windows;
- Создание инструкций по пользованию системами;
- Разработка модулей согласования под процессы ITSM;
- Коммуникации в процессе выполнения задач:
- С представителями внутреннего заказчика: выявление и согласование требований
- С системным архитектором: согласование требований с точки зрения их реализуемости.
- С проектной командой: консультация по вопросам требований.
- С представителями команд разработки внутренних ИТ сервисов (аналитики, разработчики, системные архитекторы): интеграционные проекты.
- С руководителем проектов и сервис-менеджером.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в IT сфере не менее 1,5 года;
- Практические навыки разработки регламентной, проектной и эксплуатационной документации;
- Понимание процесса внедрения информационных систем;
- Опыт работы с Linux системами, семейство Windows Server 2008 - 2012;
- Уверенные знания СУБД (MS SQL, ORACLE);
- Хорошее знание технического английского языка для чтения тех. документации.
- 5 дневная рабочая неделя, с возможностью выбрать график с 8.00 - 17.00, либо с 9.00 - 18.00, либо 10.00 - 19.00, а также возможность удаленной работы.
- медицинская страховка;
- ежегодный отпуск 28 календарных дней;
- оплата сотовой связи.