Обязанности:
- Программирование на Oracle Pl/SQL, анализ/аналитика технических ошибок
-
Консультации сотрудников Банка по техническим инцидентам;
-
Первичная оценка поступающих обращений, начальная поддержка пользователей;
-
Образование/Опыт работы: высшее техническое/математическое образование, не обязательно наличие стажа работы по специальности
1. Мониторинг зарегистрированных инцидентов отдела;
2. Взаимодействие с другими подразделениями для решения проблем или передачи инцидентов;
3. Организация, координация и контроль эффективной поддержки информационных систем Банка.
4. Организация и контроль работ по своевременному обновление версии СУБД и других ПО используемых в Банке;
5. Рациональное распределение задач, функций и поручений среди сотрудников Отдела для эффективной поддержки пользователей информационных систем.
6. Адаптация новых сотрудников, организация обучения новых сотрудников.
7. Организация работ и контроль по развитию информационных технологий
8. Поддержка информационных систем, обеспечения регистрации, перерегистрации и изменений действующих прав пользователей в информационных системах Банка.
9. Осуществление перспективного и текущего планирования работы Отдела.
10. Организация взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями Банка при решении вопросов, связанных с деятельностью Банка, с консультированием пользователей по оформлению заявок на регистрацию и предоставления доступа, в пределах компетенции Отдела.
11. Другие функции, определенные руководством Управления и Банка, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.